Queremos que compres con total confianza. Es por eso que todos los productos de Bontrager y Trek que ofrecemos vienen con el respaldo de nuestra Garantía de cambio de productos. Además, también ofrecemos algunos de los mejores programas de piezas de repuesto y lealtad de la industria. Así que continúa leyendo para obtener más información y comprar con confianza sabiendo que te cubrimos la cabeza y la espalda.

Te ofrecemos una garantía contra defectos en los materiales y la mano de obra para todo el equipo original y los accesorios, como se especifica a continuación.

Comunícate con un distribuidor o vendedor minorista autorizado para iniciar una reclamación de garantía. Se requiere un comprobante de compra. Haz clic aquí para encontrar un distribuidor cerca de ti.

Cuadros completos (cuadro y tijera rígida), cuadro principal y brazos de suspensión total durante toda la vida del dueño original. Ruedas Bontrager con rines de carbono

Ropa
Piezas y accesorios
Componentes de unión de la suspensión trasera, incluidos los baleros, el basculante y el hardware y los componentes que los acompañan
Ruedas Bontrager con rines de aleación
Pintura y calcomanías

Uso y desgaste normales
Ensamblado inadecuado
Corrosión
Mantenimiento inadecuado
Instalación de componentes, piezas o accesorios que no están originalmente diseñados para la bicicleta tal cual se vendió o que no son compatibles con ella
Daños o fallas debido a un accidente, uso incorrecto, abuso o descuido
Costos de mano de obra por remplazo o conversión de piezas
Productos que no son de marca (cualquier otra parte o componente original) cubiertos por la garantía del fabricante
Rayones estéticos o defectos no estructurales en las llantas o ruedas de carbono Bontrager

Esta garantía aplica para:
• Todos los modelos año 2020 y bicicletas más nuevas
• Partes y accesorios comprados después del 1 de agosto de 2019.

Se omite cualquier producto no incluido específicamente en lo anterior, pero puede estar incluido en la Garantía Limitada Trek Care 2012-2019. Haz clic aquí para obtener más detalles.

Esta garantía será nula en su totalidad por cualquier modificación al cuadro, tijera o componentes. Esta garantía está expresamente limitada a la reparación o al reemplazo de un artículo defectuoso a discreción del fabricante. Esta garantía se extiende a partir de la fecha de compra original. Trek y Electra no son responsables por daños incidentales o consecuentes, a menos que lo prohíba la ley estatal. Las reclamaciones realizadas fuera del país de compra original pueden estar sujetas a tarifas y restricciones adicionales. La duración y los detalles de la garantía pueden diferir por país. La versión en inglés de la garantía tendrá predominio.

La mercancía de Trek y Bontrager comprada en línea y con distribuidores autorizados está garantizada por defectos de fabricación y material. Revisa cuidadosamente los términos de la garantía a continuación. ¡Con gusto trabajaremos contigo para encontrar una solución y que puedas volver a pasear lo antes posible!

- Todas las afirmaciones deben ser enviadas por un distribuidor de Trek autorizado. Puedes encontrar tu tienda Trek más cercana con el buscador de tiendas: https://trekbikeschile.com/tiendas/

- Lleva contigo el producto para el cual reclamas la garantía y tu prueba de compra original.


- Si tiene alguna pregunta, comuníquese con su distribuidor local de Trek.